醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式
《促進行動》則明確，要推動公立醫(yī)院“以疾病為中心”向“以健康為中心”的轉(zhuǎn)變，推進包括、健康教育、疾病預(yù)防等在內(nèi)的一體化服務(wù)；《通知》則進一步強調(diào)，要將醫(yī)療服務(wù)收入占公立醫(yī)院醫(yī)療收入的占比逐步提高到合理水平。
這也就要求醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。如診前倡導(dǎo)疾病的早期預(yù)防，診中著力提升診療水平，診后提供連續(xù)化、全周期的疾病管理服務(wù)等等。

醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)主要是指在醫(yī)院工作人員在進行客戶的過程中，對于門診、出院信息采集、前置準備、患者電話撥號錄音、已經(jīng)后的記錄、評價、統(tǒng)計等過程的全客戶服務(wù)流程管理。
隨訪管理系統(tǒng)可以通過患者的反饋，為醫(yī)院的進一步的改進工作指明方向和目標。
讓醫(yī)院及時的發(fā)現(xiàn)管理工作上的不足并及時改正；通過和患者的良好溝通，增加了患者對醫(yī)院的信賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和樹立醫(yī)院良好形象。
為患者提供指導(dǎo)，提高患者對醫(yī)院的信賴。

通過建設(shè)基于患者服務(wù)為核心的知品智能隨訪管理平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)與患者保持長期聯(lián)系，提高患者的依從性和就醫(yī)體驗。同時醫(yī)護人員更全面、、連續(xù)地管理患者并匯集專病數(shù)據(jù)，降低醫(yī)護人員工作量，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和科研水平，助力醫(yī)院完成智慧服務(wù)等級評審及電子病歷評審，提高醫(yī)院品牌效應(yīng)，打造明星科室。

知品智能隨訪系統(tǒng)希望真正成為每個醫(yī)院的AI醫(yī)生健康助手，降低醫(yī)院隨訪成本，成倍提高醫(yī)務(wù)人員工作效率，實現(xiàn)AI在醫(yī)療領(lǐng)域的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)信息化能力與服務(wù)效率的雙提升。
在數(shù)字經(jīng)濟和人工智能浪潮的激蕩下，知品軟件將持續(xù)通過AI驅(qū)動創(chuàng)新場景加速傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化升級、轉(zhuǎn)型，助力公立醫(yī)院高質(zhì)量新發(fā)展。
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